"Tu éxito refleja nuestra pasión por un trabajo bien hecho."
Servicios de desarrollo web, software empresarial, instalaciones, mantenimientos de sistemas y soporte al usuario.
Sobre nosotros
Somos una empresa con espíritu joven y creemos en la magia de convertir los sueños en realidades impresionantes. Fundada por técnicos y desarrolladores apasionados con una visión compartida y de amplia experiencia en el sector IT. Nos propusimos simplificar los procesos como nunca antes y expresarlo como GRUTIC® una marca única.
Descubre el impacto de GRUTIC®
Los números reflejan la confianza que nuestros usuarios han depositado en nosotros y los resultados notables que les hemos ayudado a lograr.
Partners y Colaboradores
En GRUTIC®, creemos en el poder de la colaboración para impulsar la innovación y crear experiencias excepcionales.
¿Qué servicios proveemos?
Ofrecemos una amplia gama de servicios que se adaptan a diversas industrias y propósitos, como desarrollo web, software empresarial, instalaciones, mantenimientos de sistemas y soporte al usuario.
Nuestras soluciones de instalación son una experiencia sin complicaciones. Proporcionamos guías paso a paso sobre cómo trabajar en diversas plataformas o sistemas de gestión de contenido. Este enfoque garantiza que incluso los usuarios menos técnicos puedan comenzar a utilizar nuestros servicios de manera rápida y eficiente.
Ofrecemos demos interactivas y vistas previas de nuestros desarrollos, permitiéndote experimentar de primera mano cómo se verán y funcionarán tus proyectos antes de realizar cualquier compra. Esta función te ayudará a elegir la solución perfecta que se adapte a tus necesidades empresariales.
Nuestro compromiso no termina después de la compra. Proporcionamos soporte técnico integral para cualquier problema relacionado con nuestro software, servicios o su implementación. Además, organizamos talleres regulares para ayudar a nuestros clientes a aprovechar al máximo nuestras soluciones, asegurando que puedan mantener y actualizar sus sitios web o sistemas de manera efectiva, eficiente y segura. En GRUTIC, estamos dedicados a garantizar el éxito continuo y la satisfacción de nuestros clientes.
Lo que nos hace únicos
Nuestros puntos fuertes radican en adaptar soluciones innovadoras y personalizadas para impulsar el crecimiento y el éxito de startups y emprendedores.
Profesionales de vanguardia
Poseemos una infraestructura tecnológica avanzada con las últimas tendencias en seguridad y eficiencia.
Adaptables
Nos adaptamos sin problemas a diferentes circumnstancias, para garantizar una experiencia consistente.
Personalización
Totalmente adaptable, permitiendo a los clientes personalizar configuraciones, integraciones, seguridad y funciones acorde con las necesidades específicas de su negocio.
Rapidez
Ofrecemos la máxima eficiencia, garantizando tiempos de respuesta rápidos y una experiencia de cliente excepcional en nuestro servicio.
Sinergia empresarial
Fomentamos alianzas estratégicas entre negocios, buscando potenciar las fortalezas y recursos de cada uno para lograr objetivos comunes y un desarrollo sostenible.
Vínculos de confianza
Con cada cliente, aseguramos no solo soluciones tecnológicas de vanguardia sino también una buena relación de colaboración y confianza mutua que impulsa el éxito conjunto.
FAQ - Preguntas frecuentes
¿Qué servicios de informática ofrecen?
Ofrecemos una gama integral de servicios informáticos que incluyen desarrollo web personalizado, creación de soluciones de software empresarial a medida, instalación y mantenimiento de sistemas, soporte al usuario, además de servicios de taller y reparaciones de equipos para garantizar la máxima eficiencia y rendimiento de su infraestructura tecnológica.
¿Tienen experiencia en sectores específicos?
Sí, contamos con amplia experiencia en sectores específicos, brindando soluciones informáticas personalizadas a diversas industrias. Nuestra especialización incluye el sector de la restauración, donde mejoramos la eficiencia de los sistemas de pedidos y reservas; el ámbito educativo, optimizando plataformas de aprendizaje y gestión escolar; el sector financiero, asegurando la seguridad y eficiencia de las transacciones; y para profesionales legales, despachos de oficinas, y tiendas como copisterías, donde proporcionamos sistemas seguros de gestión de documentos, comunicaciones y procesos de venta. Adaptamos nuestros servicios para satisfacer las necesidades únicas de cada industria, garantizando soluciones efectivas y especializadas.
¿Cómo se facturan los servicios?
Ofrecemos tres modelos de facturación principales: 1.Basado en Tiempo: Ideal para tareas específicas o soporte técnico, este modelo se factura por horas o días trabajados, proporcionando flexibilidad para proyectos con requerimientos cambiantes o imprevistos. 2.Modelo de Suscripción: Perfecto para mantenimiento continuo, actualizaciones y soporte, este modelo se basa en una tarifa mensual o anual, permitiendo a los clientes disfrutar de servicios continuos y asistencia prioritaria. 3.Por Proyecto: Adecuado para desarrollos web, implementaciones de software empresarial o grandes actualizaciones, este modelo ofrece un precio fijo establecido tras evaluar el alcance y los requisitos del proyecto, garantizando claridad financiera desde el inicio.
¿Puedo probar un servicio sin contratarlo?
Sí, entendemos la importancia de garantizar que nuestros servicios cumplan con tus expectativas. Por ello, ofrecemos un período de prueba para que puedas experimentar y evaluar nuestros servicios sin compromiso. Durante este tiempo, tendrás acceso a una selección de funciones y asistencia para que puedas tomar una decisión informada sobre si nuestros servicios se adaptan a tus necesidades antes de realizar cualquier contratación.
¿Qué tipo de soporte técnico proporcionan?
Soporte técnico integral que incluye: 1.Asistencia Remota: Acceso a especialistas técnicos que pueden resolver problemas a través de conexión remota, asegurando una solución rápida y eficiente. 2.Soporte Telefónico: Disponibilidad de expertos a través del teléfono para resolver dudas y ofrecer orientación paso a paso. 3.Soporte por Correo Electrónico y Chat en Vivo: Para consultas menos urgentes, puedes contactarnos mediante correo electrónico o nuestro servicio de chat en vivo. 4.Documentación y Recursos en Línea: Acceso a manuales, preguntas frecuentes y tutoriales para autoayuda. 5.Servicio Técnico In Situ: Para problemas que no se puedan resolver de manera remota, ofrecemos visitas técnicas al lugar.
¿Cómo manejan la seguridad y la privacidad de los datos?
Nos tomamos la seguridad y la privacidad de los datos con la máxima seriedad. Nuestro enfoque incluye: 1.Cumplimiento Normativo GDPR, 2.Encriptación de Datos, 3.Autenticación y Control de Acceso, 4.Monitoreo y Detección de Amenazas, 5.Auditorías y Actualizaciones Regulares, 6.Formación y Concienciación.
¿Ofrecen servicios personalizados?
Sí, ofrecemos servicios personalizados para adaptarnos a las necesidades específicas de cada cliente. Entendemos que cada negocio es único, por lo que trabajamos de cerca con nuestros clientes para desarrollar soluciones a medida que se alineen con sus objetivos y requisitos específicos. Desde el desarrollo de software hasta soluciones de seguridad y soporte técnico, nuestro enfoque es brindar una experiencia totalmente adaptada que agregue valor real a su empresa.
¿Qué garantías o acuerdos de nivel de servicio ofrecen?
Ofrecemos garantías y acuerdos de nivel de servicio (SLAs) diseñados para asegurar la máxima satisfacción y rendimiento. Nuestros SLAs incluyen compromisos como tiempos de respuesta rápidos, disponibilidad del sistema garantizada y resolución de problemas en plazos específicos. Estas garantías están pensadas para proporcionar tranquilidad y asegurar que sus sistemas funcionen de manera óptima y continua. Cada acuerdo se personaliza para cumplir con las expectativas y necesidades específicas de nuestros clientes, garantizando un servicio de alta calidad y confiabilidad.
Dinos cómo podemos ayudarte
Estamos aquí para ayudarte y responder a cualquier pregunta que puedas tener.
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